"Presse d'échappement", quésaco ?

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, mon RCZ est chez Peugeot pour divers bruits, en particulier des bruits qui ressemblent à du plastique qui tape contre le métal de la caisse, lorsque je roule en dessous de 50 km/h sur route dégradée.

A l'instant, le garage vient de me laisser un message vocal me disant qu'ils allaient changer la "presse d'échappement"... Est-ce que l'un d'entre vous sait-il de quelle pièce il s'agit ?

Merci pour vos réponses.

Presse d'échappement je ne connait pas, il t'on pas plutôt dit une pièce de l'échappement?

A mon avis, le mec qui m'a appelé n'y connait rien, parce que moi non-plus, jamais entendu parler.

En tous cas, j'ai bien envie de faire de la mauvaise pub pour la concession Peugeot Montbéliard. Ca fait, à l'instant précis, une semaine que le Z est en garage ! Tout ça pour changer une pauvre pièce !!! Et cerise sur le gâteau, la réparation devait être faite pour aujourd'hui, le mec devait me rappeler, et aucune nouvelle de la journée ! J'appelle à 17h15 "oh ben il est plus là" ...... Qu'ils ne s'étonnent pas de ne plus vendre de voitures !

Y a quelque chose qui leur échappe et pour eux y a pas la presse ...

blague à part c'est vrai c'est toujours embétant quand les pros ne tiennent pas leur parole.
avec les vacances le personnel.... vous savez etc...
T'inquiètes ta belle va revenir

ZazouZ a écrit:Y a quelque chose qui leur échappe et pour eux y a pas la presse ...

blague à part c'est vrai c'est toujours embétant quand les pros ne tiennent pas leur parole.
avec les vacances le personnel.... vous savez etc...
T'inquiètes ta belle va revenir

Certes. Mais bon faudrait qu'il veille à ne pas prendre les gens pour des cons, ce qu'ils ont souvent la tendance à faire. Alors je n'ai rien dit, mais quand j'irai récupérer le Z, je ne vais pas me gêner. J'ai oublié de préciser que j'ai déjà essuyé des :
- désolé, on n'a pas donné votre auto directement aux mécanos alors on peut la garder encore un peu ?
- désolé on n'a rien entendu comme bruit, vous pouvez passer ?
- désolé on n'a pas eu le temps de le faire, il sera prêt lundi
- désolé on doit changer une pièce, il sera prêt mardi ( aujourd'hui... ), je vous tiens au courant...

Ils sont souvent désolés, mais ça fait pas avancer les choses.

Je comprend les CC ne savent que vendre, la dessus ils sont très fort.

Mais après si ta un problème on toujours le droit à:

- C'est pas prit en charge par la garantie

- C'est l'usure normale de la voiture

- DSL on a pas eu le temp de le faire

- La personne qui s'occupe de votre dossier n'est pas la

- On vous rapelle (ils rapellent jamais)

- La personne qui s'occupe de votre dossier est maintenant en congés

- On attend la réponse du service peugeot

- On a regarder on a rien vu

A croir que sa les fait chier de travailler.

Le service après vente c'est vraiment de la grosse MER......



Sa fait du bien de dire ce que l'on pence, je vais mieux

Et bien moi je ne passes plus par le CC quand je peux .. ma Z je l'ai acheté d'occas en passant par internet mais je la ferai entretenir par mon petit garagiste du coin . Serviable compétent et pas plus cher pour l'entretien ..
Mais honnetement pour l'achat d'une voiture je ne suis pas passé encore par lui.. Faut dire que j'ai changé de région..

N'oublions pas que beaucoup de personnes n'achètent pas forcement e concession ( pour des questions de prix surtout) et font entretenir ensuite en concession ou ailleurs.. J'ai des amis qui ont acheté en Belgique du neuf à moins cher et le font entretenir en France bien sur. personne ne se plaint de cette façon de faire .. C'est le commerce mais bon

Je ne cherche pas à défendre le concessionnaire mais je pense que bien des consommateurs ont tendance à faire ainsi .
Facile de jeter la pierre sur les CC.

ceci dit oui ils doivent se montrer pro... J'ai acheté des accessoires chez feu vert par exemple.. Ils n'avaient pas en stock .. et bien commande et appel téléphonique dès que le produit est la. Service et fiabilité
La notion de service est primordiale bien sur... et surtout le langage responsable qui est de dire je peux ou je ne peux pas et de respecter les délais.

Croyez-vous que cela soit mieux ailleurs et dans d'autres marques ?

Mieux ailleurs et dans d'autres marques ?
Je ne crois pas, non.
Comme partout, il y a des gens plus ou moins consciencieux, plus ou moins "concernés", pour ne pas dire compétents.
Comme pour l'exemple de Feu Vert, tu es tombé sur le bon mais loin d'être persuadé que tous les magasins sont comme ça.
C'est le facteur humain.

Bon, ça a bougé...

Ils ont dû trouver ce que c'était la "presse d'échappement" parce que la pièce a été changée ( occasionnant apparemment le bruit que j'entendais sur route dégradée en dessous de 50 km/h... à vérifier ) mais je n'ai pas posé de question au téléphone.

Par contre, ils ont enfin, que dis-je, ENFIN entendu le bruit de ronronnement du moteur a froid. Le technicien de Pijo m'a rappelé cet après-midi pour me demander si la révision avait été bien faite. Ca évidemment, on met en doute le propriétaire de l'auto avant son matériel, c'est connu... Bref, je leur explique que c'est le tendeur qui merde sans doute ou je les laisse chercher ?

Il faut essayer de rester cool ..si c'est comme les patients ( je travaille dans le médical) c'est forcement facile de trouver mais rien ne t'empêche de demander et de dire ce que tu en penses.
avec un soutire et de la courtoisie tu peux tout dire même les choses les plus désagréables et cela passera mieux

Aller, je vais retirer ce que j'ai dit sur cette concession, puisque j'ai eu un appel à l'instant du tech. qui suit mon dossier, qui me dit qu'ils ont changé une pièce ( "modeline" d'huile ou un truc comme ça, vers le filtre à huile ) et que le bruit se produit toujours ( maudit tendeur hein... ), donc, qu'ils vont me prêter une auto en attendant.

Bon, ce sera une 207 CC... j'aurais pu m'attendre à avoir au moins une 308 CC, mais bon, je ne vais pas faire le difficile, ce sera déjà bien en attendant. Même si elle ne va pas me servir beaucoup ( cause véhicule de fonction ).

Je suis tout de même très agréablement surpris qu'ils m'aient recontacté pour me faire cette proposition. Donc, ils remontent dans mon estime.

Tu as donc recuperer le veau qu'il m'avait prete il y a peu !!

207 cc 1,6 essence serie 64 ??

Salut Alex,

J'y passe tout à l'heure, en fin de mâtinée. Verrons-nous bien. C'est sûr que le 1.6 16V dans la 207, il doit pas être au meilleur de sa forme. Pourtant, il tournait bien dans les 206, mais à cause du mode pachyderme de la 207.......

Bon finalement, je repars en 207 Berline HDi.

J'aime bien le "Prêt d'un véhicule de catégorie équivalente" écrit dans le feuillet de la garantie... Tu emmènes un RCZ et tu repars en banale 207. Bref !

En dehors de ça, la recherche du problème semble enfin s'orienter dans le bon sens. A savoir que la plateforme leur a demandé de vérifier tension et calage de chaîne. Enfin ! Bref, la prochaine fois, je leur dirai directement où chercher..... comme d'hab en fait !

Jean.Mi85 a écrit:Bon finalement, je repars en 207 Berline HDi.

J'aime bien le "Prêt d'un véhicule de catégorie équivalente" écrit dans le feuillet de la garantie... Tu emmènes un RCZ et tu repars en banale 207. Bref !

En dehors de ça, la recherche du problème semble enfin s'orienter dans le bon sens. A savoir que la plateforme leur a demandé de vérifier tension et calage de chaîne. Enfin ! Bref, la prochaine fois, je leur dirai directement où chercher..... comme d'hab en fait !

C'est mieux que de repartir a pieds......

ninie et toto 59 a écrit:C'est mieux que de repartir a pieds......

Mon côté réaliste me fait dire ça.

Mon côté procédurier me fait par contre dire qu'ils devaient me prêter une auto au bout de 48h d'immobilisation, et "de catégorie équivalente". Bref, comme d'habitude avec Peugeot, "c'est comme ça épicétou. Si vous n'êtes pas content c'est pareil".

Jean.Mi85 a écrit:

ninie et toto 59 a écrit:C'est mieux que de repartir a pieds......

Mon côté réaliste me fait dire ça.

Mon côté procédurier me fait par contre dire qu'ils devaient me prêter une auto au bout de 48h d'immobilisation, et "de catégorie équivalente". Bref, comme d'habitude avec Peugeot, "c'est comme ça épicétou. Si vous n'êtes pas content c'est pareil".

N'est-ce pas exagéré comme réaction?
Perso que l'on me prête une voiture moi cela me suffit ... pour 48 heures tout de même.. C'est pas la mer à boire...
En Afrique n'oublies pas que 50 kms à pieds c'est une moyenne pour beaucoup de paysans africains plusieurs fois par semaine à tout age.

Désolé tu es un privilégié dans le monde ... ne l'oublies pas

Que le concessionnaire fasse des concessions c'est ca ??? sous prétexte que tu as payé etc.. etc...

un peu puéril non ?

Je dis pas cela méchamment mais comme je voyage beaucoup et depuis longtemps et que je vois comment c'est parfois ailleurs ...il y a des petites choses chez nous en France qui me gênent vraiment

C'est pas la mer a boire.......C'est la belle mere a avaler....

ninie et toto 59 a écrit:C'est pas la mer a boire.......C'est la belle mere a avaler....

ah oui j'avions pas penser.. La belle-mere est accro de la Z et de son gendre... ah ca change tout !!!!

Quoique le mienne j'aime bien qu'elle marche.. C'est bon pour ses prothèses

Que tu es vilain toi ....

ZazouZ a écrit:N'est-ce pas exagéré comme réaction?
Perso que l'on me prête une voiture moi cela me suffit ... pour 48 heures tout de même.. C'est pas la mer à boire...
En Afrique n'oublies pas que 50 kms à pieds c'est une moyenne pour beaucoup de paysans africains plusieurs fois par semaine à tout age.

Désolé tu es un privilégié dans le monde ... ne l'oublies pas

Que le concessionnaire fasse des concessions c'est ca ??? sous prétexte que tu as payé etc.. etc...

un peu puéril non ?

Je dis pas cela méchamment mais comme je voyage beaucoup et depuis longtemps et que je vois comment c'est parfois ailleurs ...il y a des petites choses chez nous en France qui me gênent vraiment

Certes. Mais ici, nous ne sommes pas en Afrique, j'ai effectivement payé un Peugeot RCZ ( et pas une 207 ou une 208... ), j'ai travaillé pour ça, pour avoir une auto qui me plaît avec une certaine prestance, et je suis lié à PSA par un contrat qui stipule que le véhicule doit être de catégorie équivalente. Sachant que bien entendu, quand on achète une auto, on la paye aussi cette garantie... Partant de ce principe, les engagements doivent être respectés des deux côtés. Il n'y a aucune exagération à ne pas se faire enfiler par le SAV Peugeot qui semble manquer d'un peu de sérieux, et pourvu par contre d'un côté commercial un peu douteux.

Alors puéril, peut-être, mais libre à toi de te faire b**ser par des "commerçants" qui ne respectent pas leurs engagements.

Cela dit, je n'ai rien réclamé. On m'a promis par téléphone une 207 CC ( niveau équivalence, on peut déjà douter... ) et sur place, on s'aperçoit que la 207 CC n'est pas rentrée à temps parce qu'on s'est sans doute planté dans les dates, ou qu'on l'a filée à je ne sais pas qui, et on me tend les clés d'une 207 berline en me glissant au passage "de toute manière ça change rien". Alors oui, ça m'agace quelques peu.

1 point partout.....

Par contre, est ce une grosse CC peugeot ??

Je peux comprendre ta réaction JeanMi85 mais je pense toujours que c'est une réaction un peu exagérée....
Je ne sais pas ce que tu fais comme travail mais si on prend tout à la lettre on meurt car on détruit vite les rapports humains... et c'est pas parce que c'est stipulé la la et la que tout doit être ainsi..
Tu sais dans mon travail si je prends tout à la lettre ... peux tout fermer ... entre ceux qui loupent mes rendez-vous et ne s'excusent pas, les mauvais payeurs, ceux qui crient pour un oui et un non et ou tu n'y est pour rien, le ni bonjour, ni merci ...

Ton CC n'a peut-être pas de véhicule équivalent .. Imagine que tous ces clients qui ont un soucis ou une immobilisation lui demandent le même service ... pas forcement facile à gérer ...

Tu vois ce que je veux dire...

Par contre que tu lui en fasse la remarque pourquoi pas ... gentiment

ZazouZ a écrit:Je peux comprendre ta réaction JeanMi85 mais je pense toujours que c'est une réaction un peu exagérée....
Je ne sais pas ce que tu fais comme travail mais si on prend tout à la lettre on meurt car on détruit vite les rapports humains... et c'est pas parce que c'est stipulé la la et la que tout doit être ainsi..
Tu sais dans mon travail si je prends tout à la lettre ... peux tout fermer ... entre ceux qui loupent mes rendez-vous et ne s'excusent pas, les mauvais payeurs, ceux qui crient pour un oui et un non et ou tu n'y est pour rien, le ni bonjour, ni merci ...

Que l'on fasse quelques "exceptions" entre professionnels, certes. Mais par contre, j'ai toujours pour ma part respecté le client et les engagements que l'on prend envers lui. Sinon, c'est le meilleur moyen de le faire aller voir ailleurs. Et c'est ce que la grande majorité des clients Peugeot ont l'air de faire vu la baisse des ventes enregistrée, malheureusement. Le jour où ils auront compris ça... Et ça fait des années que les relations sont tendues avec ce point de vente à force qu'ils prennent tout à la légère...

Ton CC n'a peut-être pas de véhicule équivalent .. Imagine que tous ces clients qui ont un soucis ou une immobilisation lui demandent le même service ... pas forcement facile à gérer ...

Tu vois ce que je veux dire...

Oui..... mais encore une fois je n'ai pas demandé à ce qu'on me prête un RCZ motorisé par 156 ch minimum. Je le répète, on m'a promis une 207CC et sur place, on me refile une berline avec la réflexion qui va bien. Si j'avais eu la bonne auto, je n'aurais rien dit. Le côté fun du RCZ aurait été remplacé par le côté fun du cabriolet... mais là non. Et je rappelle que j'ai passé le week-end dernier sans aucune voiture de prêt, et sans que l'on ne m'en propose une. Ça commence à faire beaucoup, non ?

Par contre que tu lui en fasse la remarque pourquoi pas ... gentiment

Mouais, si seulement ça pouvait changer quelque chose...

ninie et toto 59 a écrit:1 point partout.....

Par contre, est ce une grosse CC peugeot ??

Oui... Concession Peugeot Montbéliard officielle...