Disponibilité de phares sombre au xénon

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Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par ROBERT R. 85 le Jeu 19 Oct 2017 - 16:30

Bonjour,

J'ai un RCZ noir 2L hdi FAP de décembre 2015 avec 42 000 kms, acheté à 300 kms (pour ainsi dire neuf).

Suite à un petit accident , il y a un phare à changer. Ce type de phare est avec l'optique sombre et l'intérieur noir.
Cela fait trois semaines que ma voiture est chez un garagiste professionnel, et Peugeot annonce que ce produit n'est plus disponible en pièce détachée. Il ne se fabrique plus!!!!!!!!
Il a été proposé à mon garagiste des phare à optique claire et intérieur chromé. A ce jour, sous peine de voir ma voiture immobilisée dans le garage pendant on ne sait combien de temps, je n'ai d'autre choix que d'accepter ces phares. Ce qui ne me plait pas du tout.
En attendant, je dois louer une voiture pour mon utilisation quotidienne, à quel coût !!!!!

Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème, SVP?

Merci pour vos réponses;

ROBERT R. 85
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par titi33 le Jeu 19 Oct 2017 - 16:50

Bizarre ton histoire. Les pièces doivent être produites, je crois pendant 10 ans après l’arrêt de la voiture.

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par tetess le Jeu 19 Oct 2017 - 19:56

pas vu d'indispo sur le site Peugeot !

tetess
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Fidoboy le Jeu 19 Oct 2017 - 20:55


une tache super simple, Il faudrait d abord verifier les dires de ton carrosier : avec ta carte grise, tu vas chez Peugeot demander la dispo, le prixx et la ref de la piece.

au retour si dispo, tu demandes la ref qu utilise ton carrosier pour commander, afin de comparer et tu lui annonces la bonne nouvelle.

pour info, sur le site Peugeot, ils semblent en effet cf ttess tous dispos.
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par ROBERT R. 85 le Sam 21 Oct 2017 - 2:43

Bonjour , je vais vérifier, mais j'ai vu un mail venant de chez Peugeot France qui indique bien que ces phares ne sont pas dispo.

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Fidoboy le Dim 22 Oct 2017 - 20:43

ok je comprends, le phare est en reliquat, c est a dire hors stock mais planifié pour production bientôt.
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par starrlio le Mar 31 Oct 2017 - 23:38

Moi aussi je dois changer mon phare Xénon teinté en noir. J'ai simplement la vis de réglage de l'inclinaison qui est foiré .
Mon phare éblouit tout le monde... donc obligé de le changer et Peugeot vient de m'annoncer une " rupture de stock / En attente fournisseur" ce qui veut dire pour eux qu'on peut attendre longtemps...
Avez vous des liens vers des sites de vente?

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par starrlio le Mer 1 Nov 2017 - 7:25

Sinon ROBERT R. 85: quel est le phare à changer pour toi: côté passager ou côté conducteur?
Je suis prêt à te racheter le phare dont tu ne sers plus...

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Dim 12 Nov 2017 - 18:34

S'agit il du phare côté conducteur ? Ma RCZ  a été accidenté il y a 2 semaines larme. Le phare côté passager était a changer, la carrosserie m'a dit que c'était en stock. Effectivement ils l'ont bien reçu cette semaine.
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Lun 27 Nov 2017 - 14:42

Fausse joie... le phare reçu était un Xenon chrome...
Après plusieurs appel du garagiste auprès de Peugeot, ce serait un problème interne. Peugeot aurait changé à plusieurs reprises la référence de ces pièces et maintenant ils ne les retrouvent plus. Selon une des personnes contactées, les phares seraient bien quelques part en stock ... !

De plus, il y a des phares Xenon en vente sur oscaro mais ce sont également des fond chrome, il n'y a que Peugeot qui peut vendre des fond noirs.

Je me demande bien pourquoi ces fonds chrome existe car a ma connaissance aucune RCZ phase 2 n'a eu de Xenon en fond chrome ...

En esperant que Peugeot régle ce problème de stock rapidement.

ROBERT R. 85 as tu eu des nouvelles de ton côté ?
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par tetess le Lun 27 Nov 2017 - 17:41

bien sûr qu'il y en a eu des xénons fond chrome ! toutes les phases 2 avec options

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Lun 27 Nov 2017 - 20:30

Pas sur quand j ai acheté ma première RCZ l option xénon allait de pair avec le masque sombre. De plus j ai voulu vérifier sur internet pas possible de trouver une RCZ ou une 308 phase 2 en xénon avec fond chrome.
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par ROBERT R. 85 le Jeu 7 Déc 2017 - 8:05

Bonjour,

Voici des nouvelles de mes déboires avec mes phares sombres.
J'ai du me résoudre à faire monter les phares chromés, pour pouvoir profiter de ma voiture.
A la suite de quoi j' ai envoyé un courrier en recommandé au service clientèle PEUGEOT en expliquant ce qui m'arrivait et soulignant mon mécontentement.
Courrier envoyé le 23 octobre, j'ai une une réponse téléphonique avant hier, le 5 décembre. Pour réponse, on me dit que de toute façon, ce type de phare n'a pas de dispo. et ils ne savent pas quand il y en aura, s'il y en a!!!!!!!
Donc, les amis, il ne faut pas casser ses phares sombre, sous peine d'avoir des phares chromé.
Mon problème de casse était sur le boitier du phare. Ce boitier est en Polypropylène. Par chance, j'ai un ami qui bosse dans un atelier de chaudronnerie plastique. Je lui ai confié mes phares, et il m'a fait une réparation par soudure plastique des pattes de fixation et sur une fissure sur le boitier.
La réparation a été faite et contrôlée, et est très efficace. C'est de la soudure, pas du collage.
J'ai donc fait remonter mes phares d'origine, et je suis heureux de retrouver ma RCZ non défigurée.
A bientôt

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Jeu 7 Déc 2017 - 8:18

Moi aussi, après 2 mois je me résgine a monter des phares chromés. Mais je ferais de même en envoyant un message à Peugeot !
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par titi33 le Jeu 7 Déc 2017 - 9:53

Si je ne me trompe pas, tous les constructeurs ont une obligation de fabriquer des pièces détachés pendant 10 ans.
A moins que cela ai changé, je ne comprends ce qui explique cette pénurie de pièce.
Mettre d'autres optiques que celles d'origine, fait automatiquement baisser la cote de la voiture.

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Jeu 7 Déc 2017 - 11:08

Apparemment le sous traitant des fonds noirs aurait coulé. Je vais accer mon courrier a Peugeot dans le sens de baisse de la cote de la voiture.
Concernant la dispo des pièces il y aurait une clause qui dit que le constructeur doit fournir la pièce mais que celle ci peut avoir été modifié pour différentes raison. Et effectivement, dans ce cas Peugeot fourni bien la pièce, "juste" la couleur change.
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Jeu 21 Déc 2017 - 21:43

Voila, j'ai récupérer ma RCZ avec ses phares chromes ... je n'aime pas je vais voir pour dénicher un 2eme phare noir (j'ai pu récupérer le gauche qui n'avait rien).
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Jack Reacher le Mer 27 Déc 2017 - 21:46

effectivement, ça fait une drôle de face
il va y avoir un marché parallèle pour les phares noirs

mais il me semblait aussi qu'un constructeur devait assurer 10 ans de pièces détachées.

et si comme l'avance Hugo 76 le sous traitant a déposé le bilan, c'est au constructeur d'assurer la continuité.

Donc un remplacement ne correspondant plus à la monte initiale

qui n'a qu'un impact visuel, non des moindres
mais la fonction éclairage est assurée

qu'en pense Perrin de cette mésaventure?
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par pinpin54 le Jeu 4 Jan 2018 - 17:56

Je viens d'avoir Mon concessionnaire au telephone, ma voiture n'est pas encore finie, mais la face avant est remontée et il a bien eu un phare avec le fond sombre (c'était le coté gauche)

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par perrin le Jeu 4 Jan 2018 - 21:46

oh, on me demande mon avis , je me sens important d'un coup   Laughing

Pour moi c'est pas normal et c'est même honteux, maintenant, je ne connais pas les détails de la loi qui impose au constructeur de fournir les pièces. Il est possible que du moment que la fontcion principale est assurée  comme tu dis, que ça aille pas plus loin :/ 
Si j'étais toi, je pousserai quand même un bonne gueulante au CC  et contacterais le service client Peugeot, via les réseaux sociaux ça marche bien à ce qu'il parait.

Fais une demande sur le site France casse, peut être qu'une donneuse d'organe traine dans une casse quelque part
ou sur LBC: il y a deux annonces qui trainent en france  : https://www.leboncoin.fr/equipement_auto/1359889079.htm?ca=12_s  
et https://www.leboncoin.fr/equipement_auto/1345524183.htm?ca=12_s

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Fidoboy le Jeu 4 Jan 2018 - 23:10

Relativisons, c est Jack qui demande ;-) ;-) ;-)

non mais pour moi, ce produit nest peut etre meme + en rupture ou ne le sera pas longtemps, c est courant que pour une voiture a l arret on ne fabrique pas continuement des pièces se vendant peu. on en refabrique a intervalles Et si il y a rupture ce n est que temporaire. un p'tit bandage façon corsaire pour passer l'attente ;-)

pour moi, on parle pour rien, ce n est que temporaire.

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par Hugo76 le Lun 12 Fév 2018 - 13:58

J'ai contacté Peugeot pour leur faire part de mon mécontentement du fait qu'ils n'assurent plus la disponibilité des phares sombres et que par conséquent ça fait décoter la voiture, voila leur réponse :

Tout d'abord, je tiens à vous remercier de votre fidélité.
 
J'ai bien pris connaissance de votre mail concernant le changement des phares xenon de votre RCZ.
 
Automobiles Peugeot n'a pas d'obligation légale de fournir une pièce si le véhicule n'est plus commercialisé, ce qui est le cas de la RCZ.
 
Sachez que le remplacement des phares de votre véhicule ne le dévaluera pas en cas de revente.
 
Pour votre information, il se peut que vous trouviez la pièce que vous désirez chez MISTERAUTO ou EUROREPAR, qui sont nos partenaires.
 
Je reste à votre disposition pour toute information

J'hésite encore entre rire et pleurer !  grrr
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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

Message par pinpin54 le Lun 12 Fév 2018 - 14:13

pour la mienne, le concessionnaire a bien remis un phare avec fond sombre (coté gauche),
est ce seulement le coté droit qui ne se trouve plus ?

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Re: Disponibilité de phares sombre au xénon

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